寵物生前契約

個別火化禮遇專案:

臨終關懷 →專人專車接體、或由家屬自送門市/園區 → 擇日入園→火化前擦拭淨身、善終禮儀(誦心經/禱告/追思)→精緻個別火化→大眾區櫻花樹葬/歸處灑葬/骨灰攜回(提供環保紙罐與提袋),若選擇翡翠館、森林館安座/天綠園樹葬,另有專案配套可申辦。

團體火化禮遇專案:

專人專車接體、或由家屬自送門市/園區→安置→ 入園火化 → 園區歸處灑葬。

服務流程說明:

加購優惠:

進一步瞭解,專案申辦連結:

https://forms.gle/TNK9nnCV2zwYPhmKA

客戶常見問題

A:專案服務內容分別是:
1.接體、2.擇日、3.暫置(冰存5天)、4.擦拭淨身+道別禮儀、5.個別火化、6.封罐(免費環保紙罐)、7.安座/安葬(園區灑葬/大眾樹葬/骨灰攜回/若需安座服務,另有專案配套)、8.後續關懷(法會)。

一、「接體」,就是毛孩往生後,通報禮儀公司後最快24小時內,會派車「到府」用專用的紙棺(10kg以下)或環保納體袋(10kg以上)接走毛孩遺體,可以約在醫院、自家接體,只要是北北基桃,都不會加收費用。新竹、宜蘭因為較遠則需加收2000元,更遠的其他地區則無提供接體服務。

二、「擇日」,是禮儀師會與家長約定毛小孩告別及火化的日子。和人類的喪葬不同的是,毛小孩火化與告別通常沒有吉凶沖煞的禁忌,因此會以家長方便的時間為主,再搭配園區火化爐的排程來決定。

三、「暫置」,若毛小孩接體後不是當天火化,則會先安置在園區的冰存設備中,從接體起算五日內可免費冰存,若選定的火化日期為第五天以後,則需另負擔每日100元的冰存費用。

四、「淨身/告別式」,在火化當天,家人可自行開車,或由園區派車至捷運行天宮站二號出口接送家人(限2~3人)至園區。禮儀師將毛孩移出冰存設備,與家人一起幫毛孩進行淨身梳理,再根據家人的宗教信仰為毛孩進行告別式。

五、「個別火化」,告別式結束後,會進行毛孩的個別火化,依據毛孩的體型不同,時間大約需要40分鐘至90分鐘。這段時間,家人可先到園區的咖啡區稍作休息,或到戶外的自然空間散散心。

六、「封罐」,於火化結束時,將毛孩羽化後的骨灰移至骨灰罐中。專案提供免費的環保紙罐,家人也可自備骨灰罐,或另外自費購買園區販售的精緻瓷罐、天堂書等產品。

七、「安座」,專案提供園區「灑葬」與「大眾樹葬」的服務是免費的。家人也可以選擇帶毛孩回家安置。若想將毛孩骨灰安放在園區的塔位或樹葬,則須另外付費,依園區定價扣除已支付的專案費用補差額。

八、「後續關懷」,園區目前的法會分為兩種,分別是每月農曆初一、十五的寶貝七七法會與每年定期舉辦祈福法會,
七七法會邀請在家師父做功德課誦,祈福法會邀請出家法師進行法事功德迴向給全園區的往生寶貝。家長也可自費參加。法會紀錄可參考以下影片:https://youtu.be/luKWzU2XZCU

📣綜上說明,如果單純使用專案中的服務,幾乎是不需要加費用的。除非有以下情況:1.接體地點超過北北基桃、2.冰存5天以上的部份、3.購買精緻瓷罐、寶貝金紙、往生被、紀念項鍊、天堂書等週邊商品、4.選購園區塔位或樹葬、5.自費參加法會。

A:只要是北北基桃,都不會加收費用。新竹、宜蘭因為較遠則需加收2000元,更遠的其他地區則無提供接體服務。

A:翡翠森林目前自然葬有四個區域,分別是灑葬的「歸處」,和樹葬的「大眾樹葬」、「貓狗分區個人位樹葬」、「天綠園」。 灑葬是將毛孩骨灰粉,直接灑在「歸處」的植物花圃中;而樹葬則是將毛孩的骨灰粉埋入樹下,家人可隨時到毛孩專屬的位置探望弔念。灑葬與大眾樹葬是包含在專案的八大服務當中不另收費,若已購買生前契約實際使用欲改安座或個人位樹葬,可依樹葬原價扣除已支付的專案費用補差額。

A:可以轉讓。線上下單付款後,十四個工作天內會收到一份紙本的寵物生前契約權利書、發票。契約只有載明購買人,不限特定毛小孩使用,也可以將使用權利移轉給他人。但權利移轉需至公司門市辦理讓渡手續,需手續費200元。此外,權利書遺失申請補發也需手續費200元喔。

A:體重是由家屬填寫的, 我們不會帶體重計。

A:禮儀服務包含「免費到府接體」、告別式及火化日「免費接駁」兩種,前者直接到北北基桃的指定地點接毛孩遺體至園區,後者則是於指定火化日,在台北捷運「行天宮站」二號出口接送家長至園區。但因車位有限,家人限2~3人。舉辦法會時,報名現場參加的人,可另自費每人400元搭乘交通車行天宮站定點來回。

A:我們接體的時候,由於勤務規劃,無法讓家屬陪同到園區,寶貝火日當天,我們可安排公務車,在行天宮捷運站二號出口接送家屬,回程送家屬回捷運站,如需安排公務車接駁,需配合公司時間安排(不另收車資)。

A:使用對象不限貓、狗喔,不論有沒有毛都可以啦!目前園區服務過的寵物,除了🐶🐱以外,🐭🐰🐦🐔🐇🦔等都服務過,只要是飼主心愛的寶貝,在規定的體重內都可以使用契約提供的禮儀服務

A:考量其他寶貝隱私問題,團體火化方案目前無法開放觀禮與拍照。

A:毛孩臨終時,可以直接打電話到0800-522-020與禮儀公司聯絡相關事宜。

A:我們可以協助服務流程做拍照記錄,火化後的骨灰可代為研磨成粉,裝罐並附上提袋,再與家人約時間送回寶貝。

A:因為專案採實名制,建議收到紙本時,可以先拍照記下權利書,通報時提供權利書資料即可。萬一還是找不到權利書,仍然可以用原始購買人的基本資料查詢到購買紀錄,繼續使用服務。

A:生前契約,顧名思意,就是寵物還在的時候預先做的準備。所以無法當下購買立即使用。不過因為契約是沒有綁定使用的毛孩,若有親友曾購買翡翠森林的寵物生前契約且尚未使用,可以在親友的同意之下轉讓給有需要的毛孩使用。

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